Regulamin świadczenia usług szkoleniowych
Regulamin świadczenia usług szkoleniowych
§1
Niniejszy Regulamin obowiązuje organizatora, kadrę, zamawiających oraz uczestników otwartych szkoleń i kursów, zwanych dalej Szkoleniami.
Organizatorem kursów i szkoleń jest firma:
BIELSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE
Sylwia Staszewska
K.I.Gałczyńskiego 6, 43-300 Bielsko-Biała
e-mail: sylwia@szkolenia-unijne.pl
e-mail: natalia@szkolenia-unijne.pl
tel: 602 699 59
tel: 690 191 269
NIP: 6351011972, REGON: 382417942, zwana dalej „Organizatorem”.
Zamawiający usługę szkoleniową oraz każdy z Uczestników potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych i akceptuje jego postanowienia.
§2
Zgłoszenie Uczestnika na Szkolenie odbywają się przy pomocy jednej z poniżej wybranych form:
- Przesłanie zapytania/zgłoszenia na adresy e-mailowe podane powyżej
- Zgłoszenie przez telefon pod numerami: 602 699 592, 690 191 269
- Dokonaniu wpłaty całości ceny za szkolenie.
Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest dokonanie wpłaty całości ceny za Szkolenie na konto mBank nr rachunku : 27114020040000310278423002
lub podpisanie umowy na usługi szkoleniowe u jednego z Operatorów BUR, KFS.
Miejsce oraz termin Szkolenia indywidualnie ustala się z klientem.
Zawarcie umowy o świadczenie usługi szkolenia następuje z chwilą wpływu na konto Organizatora zapłaty ceny za Szkolenie i potwierdzenia przez Organizatora terminu realizacji Szkolenia lub podpisania umowy z Operatorem BUR lub KFS na dofinansowanie usługi szkoleniowej.
§3
Każda grupa Szkoleniowa nie może liczyć mniej Uczestników niż 2 osoby. W przypadku szkolenia dla studentów grupa liczy minimum 8 osób.
Dopuszczenie do udziału w Szkoleniu następuje na podstawie imiennej listy Uczestników prowadzonej przez Organizatora.
Warunkiem uczestnictwa w Szkoleniach jest spełnienie łącznie następujących przesłanek:
zgłoszenie Uczestnika zgodnie z §2,
uiszczenie całości opłaty za Szkolenie na podany nr rachunku w pkt. 2.6, najpóźniej dzień przed rozpoczęciem szkolenia lub podpisanie umowy z Operatorem BUR lub KFS na dofinansowanie usługi
stosowanie się Uczestnika do poleceń osób prowadzących Szkolenie,
zobowiązanie się do przestrzeganie Regulaminu Szkoleń BIELSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE Sylwia Staszewska.
§4
4.1 Organizator nie zwraca kosztów wynikających z nieobecności Uczestnika na zajęciach.
4.2 Firma BIELSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE zastrzega sobie prawa do odwołania szkolenia lub przesunięcia przeprowadzenia usługi w innym terminie w przypadku:
Gdy nie zostanie zapisana minimalna wymagana liczba uczestników
Z powodu nagłego zachorowania wykładowcy lub jeśli dotyczy dofinansowania, braku możliwości zastąpienia wykładowcy powołując się na regulamin BUR lub KFS
4.3 W sytuacji odwołania szkolenia przez Organizatora uczestnik może otrzymać zwrot pieniędzy albo zostać przepisany na szkolenie w innym terminie za jego zgodą.
§5
Program szkoleń zgodny z zakresem umieszczony jest w korespondencji e-mail z klientem w karcie usługi, dostosowany jest do specyfiki Uczestników oraz grupy.
Podczas szkoleń każdy z Uczestników otrzymuje skrypty szkoleniowe. Wszystkie materiały edukacyjne użyte w trakcie szkolenia chronione są Prawem Autorskim – a ich reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie na języki obce lub jakakolwiek dystrybucja jest zabroniona.
Wszelkie materiały powstałe w trakcie szkolenia i upublicznione przez Organizatora można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.
Po ukończeniu szkolenia przeprowadzana zostaje ewaluacja oraz każdy z Uczestników otrzymuje Zaświadczenie ukończenia szkolenia.
W cenie szkolenia zawarty jest serwis kawowy.
Koszty noclegu i dojazdu na szkolenie ustala się indywidualnie.
Organizator oraz prowadzący Szkolenie nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy zagubione przez Uczestników lub zniszczone przez samego Uczestnika lub innych Uczestników z winy innych Uczestników.
Uczestnicy mają obowiązek przestrzegać postanowienia niniejszego regulaminu, stosować się do poleceń prowadzących Szkolenia, punktualnie stawiać się w miejscu prowadzenia Szkolenia, przestrzegać zasad bezpieczeństwa i informować prowadzących Szkolenia o sytuacjach zagrażających życiu i zdrowiu, dbać o czystość i porządek oraz o udostępnione wyposażenie, sprzęt i materiały dydaktyczne.
§6
6.1 Zamawiający może składać reklamacje dotyczące Szkoleń:
w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora BCS Sylwia Staszewska K.I.Gałczyńskiego 6, 43-300 Bielsko-Biała
lub na adres e-mail: sylwia@szkolenia-unijne.pl
najpóźniej w terminie 7 dni od daty zakończenia Szkolenia.
Reklamacja nie będzie rozpatrywana gdy zostanie złożone po tym terminie lub zawiera istotne braki utrudniające jej rozpatrzenie.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokładne dane Uczestnika w tym adres do korespondencji oraz e-mail, przedmiot reklamacji, wskazanie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację oraz zawierać dopisek „Szkolenia”
Reklamacje Organizator rozpatruje w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. Podmiot składający reklamację zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie, w której zgłosił reklamację.
Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną Organizator szkolenia firma BIELSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE wdraża postępowanie reklamacyjne oraz działania:
zastosowanie uzupełniającej indywidualnej pomocy merytorycznej od Wykładowcy online lub osobistej- w terminie uzgodnionym z Uczestnikiem szkolenia
dodatkowe materiały szkoleniowe
§7
Administratorem danych osobowych jest BIELSKIE CENTRUM SZKOLENIOWE Sylwia Staszewska.
Państwa dane umieszczone w formularzu zgłoszeniowym przetwarzane będą w celu realizacji umowy, w tym także w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, np. wystawienia faktury, wydania zaświadczenia ukończenia Szkolenia, w celach marketingowych lub w celach potwierdzonych wyrażoną odrębnie przez Państwa zgodą. Cele marketingowe to w szczególności przedstawianie Państwu ofert produktów i usług dostępnych w naszej firmie (przy użyciu telefonów, tabletów, komputerów, e-maili, komunikatorów, serwisów społecznościowych).
Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest: zawarcie i wykonanie umowy, której jesteście Państwo stroną lub podjęcie działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (załącznik RODO), wypełnienie ciążącego na nas obowiązku prawnego (załącznik RODO), udzielone przez Państwa zgody (załącznik RODO) lub tzw. uzasadniony prawnie interes polegający na promowaniu naszej oferty – marketing bezpośredni (załącznik RODO).
Podczas Szkoleń Organizator może wykonywać zdjęcia oraz nagrania wideo. Uczestnictwo w wydarzeniach jest połączone z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie wizerunku każdego z Uczestników, Prelegentów i Prowadzących w materiałach informacyjnych i promocyjnych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi zobowiązana jest do poinformowania środkami komunikacji elektronicznej o rezygnacji najpóźniej pierwszego dnia po zakończeniu Szkolenia.
Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych, złożenie sprzeciwu lub niezbędnych w celu realizacji umowy uniemożliwi udział w Szkoleniu.
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres:
w przypadku danych przetwarzanych na podstawie udzielonej zgody będą one przetwarzane do czasu jej wycofania lub wniesienia sprzeciwu w przypadku marketingu bezpośredniego.
w pozostałych przypadkach Państwa dane osobowe będą przechowywane do momentu ustania celu biznesowego.
Uczestnik/Zgłaszający ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, uaktualnienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz uaktualnienia, a także prawo do przenoszenia danych, do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego ich przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do jej wycofania. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Powyższe składać można mailem sylwia@szkolenia-unijne.pl lub na adres BCS Sylwia Staszewska K.I.Gałczyńskiego 6, 43-300 Bielsko-Biała.
Mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa.
Uczestnik/Zgłaszający oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Uczestnika/Zgłaszającego.
§8
Witamy w serwisie internetowym www.szkolenia-unijne.pl należącym do Bielskiego Centrum Szkoleniowego Prezentowana tu polityka zachowania poufności ma na celu przedstawienie stosowanych przez nas sposobów gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych, które Państwo mogą podać w trakcie korzystania z naszej oferty. Prosimy o zapoznanie się z całą treścią polityki zachowania poufności przed skorzystaniem z usług naszej witryny i podaniem jakichkolwiek danych. Bielskie Centrum Szkoleniowe informuje, że wszelkie dane teleadresowe otrzymywane za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, będą wykorzystywane wyłącznie przez Bielskie Centrum Szkoleniowe w celach: zarządzania usługami, bieżącej obsługi klienta.
§9
Firma Bielskie Centrum Szkoleniowe Sylwia Staszewska dba o bezpieczeństwo przechowywania danych osobowych, a szczegółowe regulacje znajdują się w oddzielnym dokumencie pt. „Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobowych.” oraz „Polityce poufności”