Podczas szkolenia uczestnik zrozumie, jak ważne jest długofalowe planowanie działań sprzedażowych i ułożenie ich w formie projektu. Uczestnicy stworzą swoje własne plany działania pracy z klientami. W dalszej części szkolenia poznają wskaźniki, które pozwalają kontrolować skuteczność działań sprzedażowych podczas całego projektu. Zaplanują też swoje własne wskaźniki optymalnie dostosowane do ich realiów sprzedaży. W drugim dniu szkolenia uczestnicy przećwiczą, metody pozwalające zdobyć nowego klienta od pierwszego kontaktu z jego firmą po podjęcie współpracy.