Szkolenie dostarczy wiedzę, praktyczne umiejętności oraz wykształcenie proaktywnych postaw w obszarze skutecznej komunikacji interpersonalnej, a w szczególności wypracowanie indywidualnych asertywnych sposobów zachowywania się, umiejętnego stawiania granic, przy jednoczesnym zachowaniu poprawnych relacji z innymi, asertywnego odmawiania, wyrażania opinii oraz właściwego reagowania na krytykę w sytuacjach zawodowych i wykonywaniu obowiązków, czy też w profesjonalnych relacjach z klientami. Z kolei autodiagnoza własnego typu osobowości oraz poznanie wszystkich możliwych typów osobowości rozmówców pozwala na lepsze dopasowanie komunikatów i przekłada się na efektywność nie tylko osobistą, ale i zawodową.